Para clínicas dentárias
Tratamos dos pedidos por email.
Escreva para help@oralindex.com e uma pessoa da equipa verifica o pedido, prepara o que for necessário e responde-lhe. Correções de factos públicos são gratuitas e nunca dependem de pagamento.
Corrigir um facto
Nome, contactos, morada, horários, serviços, preços, acordos, urgência ou outros factos públicos. Gratuito e com fonte.
Escrever sobre uma correção →Reivindicar a ficha
Indique a ficha pública e o seu contacto profissional. Podemos pedir sinais independentes antes de alterar direitos.
Iniciar confirmação →Pedir a apresentação Premium
Preparamos uma apresentação a partir da ficha. Recebe uma ligação de pré-visualização e aprova por resposta ao email.
Pedir proposta →Alterar a apresentação Premium
Capa, logótipo, galeria, equipa, texto, FAQs, detalhe por tratamento, subpáginas ou ligação curta. Um pedido de cada vez.
Pedir alteração →Falar sobre domínio próprio
O domínio, DNS, alojamento e publicação continuam a ser preparados pela equipa, com confirmação por email.
Pedir informação →Faturação, exportação ou apagamento
Pedidos de faturação, exportação dos dados da clínica ou apagamento de conteúdo. Não envie dados de pagamento nem palavras-passe.
Escrever sobre faturação →Remover conteúdo
Pedido de remoção de imagens, textos ou subpáginas, com a prova de direitos sobre o material.
Pedir remoção →Outro pedido
Qualquer outro assunto relacionado com a ficha ou com a clínica. Indique o tipo de pedido no assunto.
Escrever para a equipa →Como funciona
- 1. Escreva para o canal
Um email com o tipo de pedido, a ficha pública (se existir) e a informação mínima para o localizar. Correções factuais são gratuitas. - 2. Verificamos
O operador classifica o risco. Factos públicos são V0; titularidade, domínio, faturação e privacidade exigem verificação reforçada e dupla leitura humana. - 3. Preparamos e confirmamos
A equipa trabalha num dossier sanitizado e, quando aplicável, envia uma pré-visualização privada. Só uma resposta inequívoca ao fio a aprova. - 4. Publicação
Alterações factuais ficam no circuito gratuito. A apresentação Premium só publica depois da aprovação — e, quando aplicável, do pagamento confirmado pelo webhook do fornecedor.
Prazos indicativos: correções factuais até 5 dias úteis; pré-visualizações Premium até 10 dias úteis; faturação e apagamento até 30 dias. Uma ligação de pré-visualização é válida 7 dias e a aprovação só vale para a versão indicada na mensagem atual.
O que não deve enviar
- Dados de utentes: sintomas, diagnósticos, exames, radiografias, fichas clínicas ou contactos de pacientes.
- Fotografias de bocas de pacientes, «antes e depois», testemunhos, avaliações ou casos clínicos.
- Palavras-passe, códigos de acesso, tokens, dados de pagamento ou documentos de identidade.
- Conteúdo de terceiros sem prova de direitos. Imagens e textos enviados exigem declaração de direitos.
A apresentação Premium nunca inclui promessas de resultado, garantias, superlativos, títulos de especialista sem verificação da OMD, nem conteúdo que sugira adequação clínica de um tratamento a uma pessoa.
Antes de escrever
Inclua o nome da clínica, o URL público da ficha (se existir), o pedido e as fontes ou ficheiros necessários. Se o pedido misturar uma correção factual com conteúdo de apresentação, tratamos primeiro o facto no circuito gratuito e só depois a apresentação.
O canal é operado por pessoas: não há leitura automática da caixa de correio, nem resposta automática que aprove o que quer que seja. O regresso às páginas antigas de gestão é redirecionado para estas instruções.